区直住房公积金管理中心工作人员解释,由于中心东葛服务部租期到期,导致整体服务能力有所减弱。其次,受疫情影响,线下服务暂停近一个月。3月3日恢复线下业务后,有相当部分的业务未能及时办理,也导致业务累积量较大。
拟推全面线上预约服务
6月份公积金业务办理恢复正常
为了解决市民排长队和贷款难等问题, 区直住房公积金管理中心也相继推出了几项有效措施,首先从3月份复工以来,在自治区政务服务中心陆续增设了6个服务窗口,新增设的10个服务窗口也于4月24日启用,同时还将工作人员下班时间由每天下午4点延至晚上7点30分。并将贷款三级审批减少为二级审批,各项业务申请所需的个人信息将实现线上自主填报。并且中心还计划今天(25日)在线上推行全面预约机制,按照全部窗口每天能接待的最大的工作量来放号,预计提取号可以放到460个,贷款号可以放到60个。
广西区直住房公积金管理中心副主任 王胜:就是说一个我们放最大的量预约。第二个就是我们不限时间,就说你总有一天可以预约得到,如果说你是真的很紧急,我们有绿色通道。
随着这几项措施的陆续推出,区直住房公积金管理中心每个月办理的业务量将从以前的6000笔增加到10000多笔,整体效率将提高40%左右。随着效率的提高,累积的业务量只需要大概1个半月时间就能完全消化,6月份公积金业务办理形式将趋于正常。因此,不是很着急办理的市民,大可不必赶着最近这1个半月来办理。
广西区直住房公积金管理中心副主任 王胜:就是说一个我们放最大的量预约。第二个就是我们不限时间,就说你总有一天可以预约得到,如果说你是真的很紧急,我们有绿色通道。
随着这几项措施的陆续推出,区直住房公积金管理中心每个月办理的业务量将从以前的6000笔增加到10000多笔,整体效率将提高40%左右。随着效率的提高,累积的业务量只需要大概1个半月时间就能完全消化,6月份公积金业务办理形式将趋于正常。因此,不是很着急办理的市民,大可不必赶着最近这1个半月来办理。
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